Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a comanda sau solicita orice bun ori serviciu prin intermediul site-ului nostru.
Prin plasarea unei comenzi pe acest site, telefonic sau prin aplicații mobile, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
2. Scopul comenzilor și utilizarea produselor
Bunurile și serviciile achiziționate prin intermediul acestui site sunt destinate exclusiv uzului personal.
Prin plasarea unei comenzi, garantați că:
produsele achiziționate nu sunt destinate revânzării;
acționați în nume propriu și nu în calitate de agent pentru o altă persoană sau entitate.
3. Eligibilitatea produselor
Unele produse oferite pot fi potrivite doar pentru anumite categorii de vârstă sau pentru anumite condiții specifice.
Este responsabilitatea clientului să verifice dacă produsul comandat este potrivit destinatarului.
4. Contul de utilizator și securitatea datelor
La plasarea unei comenzi, este posibil să vi se solicite furnizarea unei adrese de e-mail și a unei parole.
Aveți obligația:
să păstrați în siguranță datele de autentificare;
să nu divulgați aceste informații unei terțe părți.
Depunem toate eforturile rezonabile pentru a asigura securitatea comenzilor și a plăților efectuate pe site. Cu toate acestea, în absența unei neglijențe din partea noastră, nu putem fi trași la răspundere pentru eventuale pierderi rezultate din accesul neautorizat al unui terț la datele furnizate de dumneavoastră.
5. Procesarea și confirmarea comenzilor
Orice comandă plasată este condiționată de:
disponibilitatea produselor;
capacitatea de livrare;
acceptul nostru final.
5.1 Confirmarea automată prin email
După plasarea unei comenzi online, veți primi un email automat de confirmare a primirii acesteia. Acest mesaj confirmă doar înregistrarea comenzii în sistem și detaliile introduse.
Dacă identificați informații incorecte, aveți obligația de a ne informa imediat.
Primirea confirmării automate nu reprezintă acceptarea definitivă a comenzii.
6. Confirmarea telefonică și prin SMS
După verificarea disponibilității produselor și a capacității de livrare:
veți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii;
dacă detaliile sunt corecte, comanda va fi confirmată prin mesaj text (SMS).
Doar după această etapă comanda este considerată validată.
7. Indisponibilitate sau imposibilitate de livrare
În situația în care:
produsele comandate nu sunt disponibile;
nu există capacitate de livrare în zona dumneavoastră;
veți fi informat prin mesaj text (SMS) sau apel telefonic.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în aceste situații.
Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Pentru orice întrebări, clarificări sau informații suplimentare privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să accesați pagina Contact și să ne transmiteți solicitarea dumneavoastră. Echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.
